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微盟小程序助力吉龙超市,1个月建30个群,获客5000+ 的“爆品营销公式”

发表时间:2021-12-03 16:10

一般传统的商圈半径就在1公里到2公里,而线上经营结合物流配送,可以将超市的覆盖范围扩展到3公里以上,大大扩展了业务范围,并且脱离了对门店自身客流的依赖。


吉龙超市是一家集超市、百货等多种零售业态于一身的超市,是张家口本地商超零售的骨干企业。


吉龙超市为进一步提升经营的效率,携手微盟企微助手和智慧零售解决方案,构建了领先对手的私域增长模型。开始进军更多具有消费潜力的年轻客群。


仅仅用了1个多月时间,吉龙超市便收获了30个私域社群,私域沉淀5000余人,并实现了37%的月均营收增速。下面我们来看看吉龙超市这套私域运营模型。


01 门店全触点群活码引流,归集线下流量


吉龙超市私域负责人这样讲到:“做线上渠道可以提前对年轻客群进行培养和吸引,而且年轻人到店自提也会来线下门店,给门店带来客流,如果我们不做,大型跨域连锁商超以及本地小超市也会做,流量终究会被瓜分走。”


在四五线城市,增量客流是件吃力不讨好的事情,将自身门店的客流归拢才是最佳办法。吉龙超市在门店里面铺设了“进群购买更优惠”的文案指引和企微社群活码,利用价差优势吸引进店客户进群。


02 企微社群高频营销活动,高效促进转化


吉龙超市把商品的毛利和价格已经做到了同商圈相对最低,通过线上私域渠道,能把活动和优惠传播出去,让更多的客户享受到优惠。



吉龙超市通过微盟企微助手的群SOP能力,每天都有不同的活动优惠,而且每周进行两次选品,周一到周四,周四到周日分两拨推送,避免形成顾客的选择疲惫。通过专人选品,结合“网红爆品+当周热销品类+潜力种草品类”的选品搭配逻辑,并进行周期性更换,保证最大程度的选品吸引力,持续刺激客群种草下单。


在国庆、店庆等大型节假日的设置单独的活动,通过企微朋友圈,社群,公众号共同发力,进行预热海报种草,向客户推送单品券、品类券,进行营销蓄势,并通过领券数统计来精准备货、预估销售,及时调整宣传力度,保证活动效果。


03 客户标签精准人群打标,定向运营触达


龙超市对企微私域客户进行了精细化的打标和分层运营,并在自动标签外,还通过后台人工标记客户的个性化需求和消费习惯等信息,实现更加精准的服务和内容触达。



当客户在社群聊天、1V1私聊中提到过自己的购物需求和习惯时,客服就将这些信息筛选、标记到客户标签中。当有对应商品到货、开展对应促销活动时,导购通过企微对特定客户定向推送信息,主动满足客户的个性化需求,进而提高客户的转化效率,实现客群的精细化分层运营和转化。


04 赋能门店数智管理升级,提高经营效率


吉龙超市通过周期性的数据复盘来及时调整私域运营的策略,逐步提升整体运营的效果。



吉龙超市充分利用了微盟企微助手的活码功能,通过给活码绑定门店和导购信息,客户扫码后自动统计扫码数、标记扫码客户来源,吉龙超市每三天统计一次扫码人数,并根据扫码数据进行门店和员工奖励,每拉新1个客户奖励1元,前三名1个客户奖励2元,并通过群机器人在内部群进行通告,激励门店和员工主动参与私域运营。另一方面,吉龙超市还组建视频督导组,进一步规范门店私域经营动作,提高经营效率。


结 语

伴随着商超数字化进程的发展,四五线城市,越来越多的企业选择拥抱数字化,获得新的增量与机遇。吉龙超市主动进行私域经营转型,培养年轻客流,锁定未来预期,成功打造私域驱动的先发占位优势。未来微盟企微助手将帮助更多处于下沉市场的零售企业,构建差异化的私域增长模型,实现存量竞争时代的增长突围。

上海微盟集团,香港主板上市企业(股票代码:2013.HK),成立于2013年4月,现有员工超5700人,注册商户超400万+。四川微盟服务中心是在成都微盟的服务商,为您提供微盟小程序、微盟微商城服务。微盟专注于为企业提供小程序、私域运营、腾讯广告服务,助力企业数字化转型升级。点击电话咨询,为了您定制方案,免费试用。


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